aansprakelijkheid makelaar

Bemiddelingsovereenkomst

De makelaar voert zijn werkzaamheden uit op basis van een bemiddelingsovereenkomst. De  bemiddelingsovereenkomst is een overeenkomst van opdracht waarbij de makelaar als opdrachtnemer zich tegenover zijn opdrachtgever verbindt om tegen loon als tussenpersoon werkzaam te zijn bij het tot stand brengen van een koopovereenkomst met betrekking tot onroerend goed. De makelaar verricht allerlei werkzaamheden die aan dat doel bijdragen: advertenties plaatsen, bezoeken afleggen, gesprekken tot stand brengen, et cetera.  De makelaar behartigt dus als bemiddelaar het belang van zijn opdrachtgever.

Makelaar aansprakelijk stellen

Als een makelaar een zodanige fout maakt dat hij toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst met zijn opdrachtgever, is het mogelijk om de makelaar met succes aansprakelijk te stellen voor de schade die daar het gevolg van is. Of een makelaar aansprakelijk is hangt af  van het antwoord op de vraag of de makelaar heeft gehandeld zoals van een redelijk bekwaam en handelend makelaar in gelijke omstandigheden mocht worden verwacht. Dat antwoord is steeds afhankelijk van de specifieke omstandigheden van het geval.

Klacht indienen tegen makelaar

Het is mogelijk om tegen een makelaar die is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging voor Makelaars (NVM) een klacht in te dienen. In de meeste gevallen zal een klacht die gegrond wordt verklaard ook de civielrechtelijke aansprakelijkheid van de makelaar impliceren. Maar, de Hoge Raad heeft uitgemaakt dat de rechter bij het vaststellen van een beroepsfout een eigen beoordeling dient te maken en niet zonder meer kan afgaan op het oordeel van de tuchtrechter. Als de rechter bij de beoordeling van het handelen van een makelaar  tot een oordeel komt dat afwijkt van het oordeel dat de tuchtrechter, zal hij zijn oordeel zodanig moeten motiveren dat dit, ook in het licht van de beoordeling door de tuchtrechter, voldoende begrijpelijk is.